Versandpolitik
Versandinformationen
Bestellschluss: täglich bis 16:00 Uhr (GMT+2)
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag)
Lieferzeit: ca. 5–7 Werktage (Montag bis Freitag)
Kostenloser Versand: gilt für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz
Versandprozess
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, dass wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen haben. Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–2 Werktage (Montag bis Freitag). Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung versendet und Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsdaten.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 5–7 Werktage (Montag bis Freitag).
Wir freuen uns, Ihnen für alle Bestellungen aus der Schweiz kostenlosen Versand anbieten zu können.
Lieferverzögerungen
In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 6–9 Werktagen (Montag bis Freitag).
Bitte machen Sie sich keine Sorgen, falls es etwas länger dauert – gelegentlich können hohe Auftragslagen, Feiertage, Wetterbedingungen oder andere unvorhergesehene Umstände zu Verzögerungen führen.
Wir bitten Sie in solchen Fällen, zunächst noch 3 weitere Werktage abzuwarten, bevor Sie uns kontaktieren.
Sollte Ihre Bestellung dann immer noch nicht eingetroffen sein, schreiben Sie uns bitte an info@truenorth-fashion.com Wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen und eine Lösung finden.
Stornierungen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@truenorth-fashion.com
Bitte beachten Sie: Sobald Ihre Bestellung verarbeitet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie ausnahmsweise einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Bitte senden Sie uns Fotos des Problems per E-Mail an info@truenorth-fashion.com. Wir werden den Fall umgehend prüfen und sicherstellen, dass Sie den richtigen und unbeschädigten Artikel erhalten.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, helfen wir Ihnen gerne weiter! Lassen Sie es uns wissen, indem Sie einige der unten stehenden Kontaktinformationen nutzen.
Kundendienstzeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr
E-Mail: info@truenorth-fashion.com
Telefon: +31 6 57359575
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